お客様から寄せられる、よくあるご質問をまとめました。
ご来店の際の参考にしてください。
初めての方へ
- 初めてのまつげエクステでわからないことが多く不安です…
- お客様に安心して施術を受けていただくために、施術前に細かくしっかりとカウンセリングを行っております。
お客様の不安や疑問を取り除いてから施術に入るよう心掛けております。
また、お客様の目元のお悩みや、なりたい目元など、ご希望を詳しくお伺いし、理想のまつげエクステに仕上げさせて頂きます。
当店には初めてのまつげエクステのお客様も多くご来店されています。
どうぞ安心してご来店ください。 - 不自然や派手、やりすぎ感は出したくないのですができますか？
- まつげエクステは、お選びいただくエクステの種類によっては、とても自然な仕上がりになります。
カール・太さ・長さを選べますのでお好みのデザインに仕上げることができます。
ビューラーやマスカラをしたような自然な仕上がりから、付けまつげのようなしっかりとした仕上がりなどが出来ますのでお気軽にご相談ください。
理想のお目元になれるようしっかりとカウンセリングさせて頂きます。 - 何本くらい付けたらいいですか？
- お好みにもよりますが、上まつげエクステですと両目80本～120本、下まつげエクステですと両目30本程がお勧めです。
なりたいお目元の姿により本数は変わってきますので、カウンセリング時にご説明いたします。 - まつげエクステはどのように付けるのですか？
- シングルエクステの場合、自まつげ1本に対してエクステを1本、ボリュームラッシュの場合、２～４本で１束にしたエクステを、専用の接着剤（グルー）で装着していきます。自まつ毛の根元から1mm程離した位置に装着していきますので、グルーがまぶたに付いてしまったり、エクステがまぶたに当たることはないのでご安心ください。
- まつげエクステはどのくらい持ちますか？
- まつげは1本ずつそれぞれ30日～90日の毛周期、だいたい1日に5～10本抜けていると言われており、もしかしたらまつげエクステを付けた当日にまつげエクステが付いたまつげが抜けてしまうこともございますが、まつげエクステをしたことによるダメージの抜け落ちではなく、自然の生え変わりですのでご安心ください。
まつげエクステを付けた状態から１ヶ月後全部一気に取れるわけではなく、日に日にエクステが少なくなっていくイメージです。
自まつ毛の状態や生活習慣により個人差はございますが、3週間～1ヶ月で半分くらいの本数になる方が多いです。
まつげを引っ張ったり目をこすったりしますとまつげが切れたり抜けたりエクステが取れてしまうことがございます。 - 個人差とはどういうことですか？
- お客様のライフスタイルや癖、まつげの毛質のことを言います。
生活習慣で取れやすくなる場合や、自まつげの痛みや乾燥、短くて細いまつげの方はまつげエクステの接着面が少なくなる為、持ちが悪くなる事があります。
まつげの状態をよくするためにも、適したエクステをつけることや、まつげ美容液をご使用頂くことをお勧め致します。
店内にも、まつげのサロントリートメントやご自宅用の美容液をご用意しておりますのでお気軽にお尋ねくださいませ。 - まつげが抜けているところや短い毛があるのですが付けられますか？
- まつげエクステは、毛が生えているところにしか付けることはできません。また、生えてきたばかりのまつげにも毛への負担を考えると付けられません。
しかし、生えているまつげの長さや抜けている箇所にもよりますが、自まつげに負担にならないエクステンションで抜けて気になる部分を埋めることができたり、短い毛にもエクステをつけることができます。
多くの方が、「自分のまつげが抜けている、短い、切れている」ということに悩まれています。その悩みはエクステで解決が可能です。
カウンセリング時に、お客様に合ったエクステをご提案させていただきます。 - 目が沁みたり、痛くなる、アレルギーが出ないか心配です。
- 接着剤の揮発成分は空気より重いため目元に溜まりやすく、それが目に沁みたり、アレルギーを発症させる原因になる場合があります。
LINOAでは国産グルーを使用し、アレルギーの方に向けた低刺激のグルーなど、常時数種類のグルーを用意しています。揮発成分を飛ばす機材、分解するスプレー等の使用もしております。
アレルギー体質の方、お目元が敏感な方、他店にてアレルギーが出た方に関しましては、事前の『パッチテスト』をお勧めしておりますので、心配な方はお申し付けください。 - パッチテストとは？
- グルーアレルギーが心配な方に、パッチテストのご用意がございます。
片目数本ずつ実際に装着し、かぶれや違和感が出ないか経過を見させて頂きます。
当日の施術は出来ませんのでご了承ください。パッチテスト代金は1,100円です。
まつげエクステについて
- まつげエクステをすると自まつげが減ったり傷んでしまいますか？
- 自まつげの状態に対して、太すぎたり長すぎたり負担になるエクステを選ばれると当然まつげは痛みます。
LINOAでは、1本1本の自まつげを見極め、最大限まつげに負担がかからないよう装着しております。
ビューラーやマスカラに比べ、自まつ毛が抜ける、切れるということがなくなり、かえって自まつげが健康になるというケースもございます。 - まつげパーマをかけましたがまつげエクステを付けることは出来ますか？
- お付けすることは出来ます。パーマをかけてすぐですと綺麗におつけできますが、日が経ってからのエクステの装着は、それぞれの毛の状態により自まつ毛にカール残りが異なることで、仕上がりに若干のバラツキができたり、まつげエクステの接着面が少なくなり、持ちが悪くなる場合がございます。できるだけ綺麗なお仕上げに努めますが、ご了承をお願いしております。
まつげパーマが完全に取れる目安はパーマをかけてから3ヶ月程度となります。
なるべくまつげパーマが取れた状態からまつげエクステを付けることをお勧め致します。
別途有料になりますが、バラついたカールを伸ばす施術も可能です。 - まつげエクステをしてはいけない時はありますか？
- 体調不良や寝不足からの免疫力が低下している時、生理前後のホルモンバランスが崩れているときは、施術中に沁みたり、目が赤くなってしまう場合がございますので、体調のよい時に施術をお受けすることをお勧めいたします。
- レーシックの手術や、目元の整形手術をしましたが、まつげエクステは出来ますか？
- 医師の診断により異なりますので、医師に確認していただき、その指示に従ってください。
- 妊婦でも施術出来ますか？
- 施術の受付は可能です。自己責任でお願いをしております、何か不安な点な度ある場合は、医師に確認していただきご予約ください。施術中同じ体勢で目を閉じたままになりますので体調が悪い時は無理をなさらず、体調が良い時にご来店くださいませ。
施術について
- 目がしみたり、目が痛くなったりしませんか？
- 施術中や終了後、基本的には目がしみたり痛くなることはありません。
ただし、ドライアイ・疲れ目・アレルギーのある方、睡眠不足や体調不良の場合は、まつげエクステを付ける接着剤が揮発したものがしみることがあります。
このとき、グルーが目に入ったからではありません。（万が一入ったら激痛です。そういう行為は一切しませんのでご安心ください)
目の状態と体調が良好であることを確認してから 施術をさせて頂きます。
特別な機械は使わず、施術中の感覚としては触られているだけのような感覚で、痛みなどはないです。
また、安全面を考慮して皮膚から１～１．５ｍｍ離してお付けするので、チクチクするなどの痛みもありません。 - 自まつげが短くても付けられますか？
- 通常自まつげよりも2～3mm長いエクステンションが負担が少なく持続力が良いと言われております。
施術の前にしっかりとまつげの状態を見させて頂き、お客様のまつげに合ったご提案をさせて頂きます。 - 他店で付けたまつげエクステに付け足しは出来ますか？
- 他店様のエクステンションへお付け足しも可能ですが、各サロンで取り扱うエクステのメーカーによりカール感や毛質等に違いがありますので仕上がりにばらつきが出やすいで事前にご了承いただいています。
基本的には全てオフしてからの付け替えをお勧めしております。
まずはご相談くださいませ。 - メイクをした状態でサロンへ行っても大丈夫ですか？
- マスカラ・ビューラーはせずにご来店をお願いいたします。
マスカラ・ビューラーがありますとオフにお時間を頂きますので、ご予約状況によっては施術時間が短くなってしまったり、メイク残りがあるとエクステのモチが悪くなることがあり、ご希望に沿えない場合がございますのでご了承ください。
アイラインやアイシャドーは、そのまま施術が出来ます。 - 施術後、メイクは出来ますか？
- はい、出来ます。
しかし、まつげエクステの接着剤が完全に硬化するのに24時間かかりますので、その間にマスカラやまつげ美容液を塗ってしまうと、接着剤と成分が混ざり、エクステの持ちが悪くなってしまうことがあるため施術後24時間あけてからのご使用をお勧め致します。 - 施術当日の洗顔・お風呂は大丈夫ですか？
- 接着剤が固まる前にまつげエクステを濡らしてしまうと持ちが悪くなってしまいますので、施術後2.3時間はお目元を濡らさないようにお願い致します。
- 下向きまつげにも付けられますか？
- 極度の下向きまつげ（逆さまつげなど）でなければ施術可能です。薬剤を使わずに上向きまつげに仕上げるエクステ技術メニュー（リフトアップラッシュ）もございます。
下がりまつげや逆さまつげの方は、まつげパーマの施術もおすすめです。 - 二重の整形をしていても、施術は出来ますか？
- 術後2ヶ月はお控え頂くことをお勧め致します。ご心配な方は専門医にご相談頂くことをお勧め致します。
まつげエクステのメンテナンス・お手入れについて
- リペアとは何ですか？
- まつげが伸びてしまったり、方向が変わってしまったエクステンションのみを外し、ご希望の本数やデザインにお直しすることです。
- どのくらいの頻度でリペアしたら良いですか？
- 個人差はありますが、まつげは1日に10本程生え変わりで抜けています。 2週間～1ヶ月を目安にリペアされますと美しく整った仕上がりを保てます。
- ビューラーは使えますか？
- エクステをつけている間は、ビューラーはお控えください。エクステが取れる原因となったり、自まつげが抜けたり切れたりすることがあります。もし使用する場合は、ホッとビューラーをご使用ください。
- アイライナーは引いても大丈夫ですか？
- はい、大丈夫です。お湯で落とせるリキッドのアイライナー、もしくはペンシルの柔らかいタイプのアイライナーをお勧め致します。
- マスカラは付けられますか？
- 基本的におすすめはしていませんが、ご使用の場合は、水溶性のお湯で落ちるタイプのものか、まつげエクステでも使用できるマスカラをご使用ください。
ウォータープルーフは使えません。また、エクステにからんで落ちにくくなるので繊維入りのマスカラはおすすめしません。
クレンジング残りがあると、リペアが難しいこともあります。
ただ、まつげエクステをすればマスカラはしなくても十分だと思いますし、モチのことを考えてもボリュームを出したいときやエクステが減って濃さを補うときにご使用するくらいが良いかもしれません。 - 洗顔はどのようにしたらいいですか？
- オイルが入っていない(オイルフリー)クレンジングをおすすめいたします。また、コットンや綿棒をまつ毛付近にご使用されると、エクステが取れてしまったりコットンや綿棒の繊維がまつ毛に絡んでしまうことがありますので、素手でお顔を洗える泡タイプやとろみのあるクレンジングをお選び頂けるとよろしいかと思います。
オイルクレンジングはしても問題はございませんが、オイルがグルーに付着し浸透してしまうと、オイル不使用の場合よりエクステが取れやすくなる可能性があるのでやはりオイルフリーのクレンジングをおすすめです。
その方がオイルを使ときより気を遣わなくて良いですし、なにより、オイル洗顔はお肌に必要な皮脂まで取ってしまうので、お肌のことを考えてもオイルフリーがおすすめです。 - 温泉やサウナ・プールは入れますか？
- はい、入れます。ただし、施術して24時間（特に最初の5,6時間）に多く湿気や水分に触れてしまいますと、まつげエクステが取れやすくなってしまう場合がございますので、施術当日はお控えください。
ホットヨガやサウナ、プールに頻繁に行かれる方は、モチが悪くなる方も稀にいらっしゃいますので、その場合は、ご相談ください。
まつげエクステのデザインについて
- エクステのカールは何がありますか？
- ゆるいカールのＪカール、ビューラーでカールしたようなＣカール、さらにカールの強いDカール、根本をビューラーでギュッと上げたようなＬカールの４種類あります。
（エクステの種類により限られるカールもあります） - エクステの太さはなにがありますか？
- シングルラッシュは、まつ毛のように自然な仕上がりになる0.1、0.12ｍｍ、マスカラを塗ったような仕上がりになり0.15ｍｍをご用意しております。シルクのみ0.2ｍｍもございます。
ボリュームラッシュは、0.05mm、0.06mm、0.07mmのご用意があります。
まつ毛の健康を考えこれ以上太いエクステのご用意はございません。 - 長さは何がありますか？
- 上まつげエクステは8ｍｍ～13ｍｍ、下まつげエクステは6ｍｍ～7ｍｍ、ボリュームラッシュは15mmまでございます。
- デザインはどのように決めるのですか？
- カウンセリングを重視しています。お客様からもお話をお伺いし、お目元やまつげのお悩みが解消できるようなデザイン、なりたいお目元やまつげのイメージに近付けるようになデザインをご提案いたします。
悩みを解決し、一緒に理想のデザインを見つけられればと思っております。 - まつげが下向きに生えているのが悩みです…
- LINOAでは、薬剤は使わず、下向きまつ毛を上向きに仕上げる特別な技術『リフトアップラッシュ』の施術が可能です。
下向きまつ毛を上向きにしてエクステをつけたいとお考えでしたら、是非お試しください。 - リフトアップラッシュとはなんですか？
- 下向きまつげを薬剤は使わず上向きにし、まつげエクステをつける技術です。
他にも、同じような技術はありますが、リフトアップラッシュは、他の技術とは違い、まつげのキューティクルケアに効果があります。
まつげを傷めず下がりまつげを上向きにし、パッチリとしたお目元になり、明るい印象になります。通常のエクステの仕上がりとは変わるので、一度リフトアップラッシュをされるとリピートしてくださる方が多く人気のメニューです。 - リフトアップラッシュをするとどんな仕上がりになりますか？
- また、下がりまつげの方ですと、今まで、白目に自まつげが被って目が小さく見えてしまっていたのが、まつげが上向きになることで、白目に光が入り、目が綺麗に見えます。
- リフトアップラッシュとは、まつげパーマですか？
- いいえ。まつげパーマではありません。
まつげパーマではなく、技術でまつ毛１本１本を上向きにしていくので、薬液は使いません。まつげへのダメージの心配はなく、むしろキューティクルケアを同時に行えて、まつげに優しい技術となります。 - リフトアップラッシュをしたらずっとまつげが上がっているのですか？
- エクステが付いている部分は上がった状態ですが、リフトアップラッシュをしていないので、まつげが伸びるにつれて徐々にまつ毛が下がってくるイメージです。
ブライダルエクステ・花嫁様のまつげエクステについて
- 結婚式を控えているのですが、ブライダル用のまつげエクステをお願いすることはできますか？
- はい。できます。
今までも、たくさんのブライダルエクステの施術をお任せ頂いております。是非、お任せください。 - ブライダルメニューはありますか？
- 本数やメニューが決まったブライダルメニューはございません。花嫁様お一人お一人に合ったデザインをご希望に沿ってご提案させて頂きます。
- ブライダルエクステをお願いするとき、予約の際の注意点はありますか？
- ご新規様のブライダルエクステの場合、 必ず２回（お式の１ヶ月～２週間前とお式直前）ご来店頂くようお願いしております。
お式の直前に初めて施術をして、万が一アレルギーなどが出て目が腫れてしまったら困りますので、お式直前のみの施術はしておらず、２回ご来店頂けない場合はお受けできないこともございます。 - ブライダルエクステのときに、２回来店する理由を教えてください。(ご新規様のみ)
- 【１回目・結婚式の１ヶ月前～２週間前のご来店】
一つ目は、アレルギーが出ないか確認の為にご来店頂きます。
他店でまつげエクステのご経験があっても、お店によって取り扱っている材料がおそらく違うため、当店の施術でアレルギーが出ないか確認させて頂きます。
二つ目は、デザインの確認を行います。結婚式のときはまつげエクステにボリュームを出す方も多いので、まつげエクステ自体初めての方の場合はまずそこまでボリュームを出さずに仕上げて、まずはまつげエクステに慣れて頂くことをおすすめしています。
下まつげエクステは人により合わない場合もございますので、お式の時に下まつげエクステもお考えの場合は、この１回目のご来店のときに下まつげエクステも試されることをおすすめいたします。
もし、お仕事などの都合でお式の時以外まつげエクステを付けられない場合、デザインの確認はできませんがアレルギーの確認のために、パッチテストもできます。
【２回目・結婚式の１週間前～前日のご来店】
エステなどが全て終了したあとにご来店頂きます。
エステがまだあるのにまつげエクステを最終仕上げしてしまうと、エステではうつぶせになったりお顔にスチームをあてるので、まつげエクステが崩れてしまうからです。
しかし、やむを得ずまつげエクステを仕上げた後にエステをする場合は、エステサロンのスタッフさんに「まつげエクステを崩さないように施術してください」と一言お伝え頂くとよろしいかと思います。
お式に近い前日や前々日に仕上げますと、まつげエクステがよりキレイな状態でお式をお迎えできますが、結婚式直前は疲れなどもあり免疫が落ちている場合がございますので、体調に不安のある方はお式まで少しお日にちがある一週間～５日前くらいに最終仕上げをされることをおすすめいたします。
まつげパーマ（ラッシュリフト）について
- まつげが短くてもできますか？
- まつげが生えていればできます。短いと悩んでいてもまぶたに隠れていたり下がりまつげさんだったりで実際の長さより短く感じられている方も多いです。
- 洗顔は普通にしても大丈夫ですか？
- 普通にして大丈夫です。洗顔料もお家で使用していただいてるものを、そのままお使いしていただけます。
- モチはどのくらいですか？
- 毛周期や毛の状態で変わりますが、1ヶ月長いお客様だと3ヶ月くらいもつ方が多いです。ただ新しく生えてくる毛は真っ直ぐ生えてきてしまうので、カールした毛との差（バラつき）が気になり残っている状態でまたカールをかけにご来店されるのがだいたい1ヶ月～2ヶ月くらいです。
- パリジェンヌとはちがいますか？
- 薬剤は同じ化粧品登録されたものを使用しているのでモチは同じになります。パリジェンヌというデザインは根元から80度程の立ち上げるデザインになります。当店のロットでも同じように根元からしっかりあげることもできます。お客様の目の形や自まつ毛の長さ、普段のメイクなどをお聞かせいただいて1番合うロットを選ばせていただければと思います。
- まつげを痛ませてしまうか不安です。
- 傷みにくいトリートメント配合の目元化粧品登録済みの薬剤を使用しているのでまつげへのダメージを軽減。ビューラーを毎日使用するほうがまつげに負担をかけてしまいます。
- 肌が弱い、アトピー肌でもできますか？
- 敏感肌やアトピー肌の方にも施術させていただくことはできます。お目元周りが特に敏感な方だったり、少しでも不安がある場合はお医者様にご相談されてからのご来店をお勧めいたします。
- まつげパーマをしたあとにエクステはできますか？
- 施術することは可能です。まつげが極端に上がっているところにはつけずに当店でのカール施術後であれば、カール感がわかるので落ち具合などをみてつけるエクステのカール感を選ばせていただきますが、落ちてくるバラつきなどは気になりやすくなることをご了承頂いております。
まつげパーマをかけられた場合はカールが完全にとれた状態でお越しいただく方がバラつきやモチなど気にならなくなると思いますので、パーマ施術後は2.3ヶ月開けていただくことをおすすめしております。 - パーマしたあとメイクはしてもいいですか？
- お目元以外はすぐにしていただいて大丈夫ですが、パーマ後のマスカラなどは重みでカールが落ちやすくなるため施術後1.2時間あけていただくことをお願いしております。またメイクのオフ時もまつげを痛める原因になりやすいのでお湯で落とせるようなマスカラをおすすめ致します。
- 次回の来店目安などありますか？
- まつげ1本1本おちるタイミングが違うのでおちてしまってから‥というよりはバラつきが気になりだしてからご来店されるお客様が多いです。毛周期などによっても変わりますが1カ月～2か月の間にご来店されるお客様が多いです。バラつきが気になってしまいビューラーなどを使ってしまうとビューラーは抜けたり切れたりの原因になりかねますのでパーマを継続していただくほうがまつげへの負担は軽減することができます。
その他
- 予約の変更やキャンセルの場合、キャンセル料などは発生しますか？
- キャンセル料はかかりません。しかし、万が一変更やキャンセルがございます場合は２営業日前までのご連絡をお願いしております。
急なご変更やキャンセルは、他のお客様がご予約しづらくなってしまったり、ご迷惑をお掛けしてしまいます。
皆様が気持ちよくご利用できますよう、何卒、ご協力頂きますようよろしくお願い致します。
施術予約時間の直前キャンセルや変更を３回された方は、次回以降、当日お電話での予約受付のみとさせていただきます。 - 予約時間に遅れそうな場合はどうしたらいいですか？
- ご予約のお時間に遅れる場合、ご予約時間より前にご連絡頂きますようお願い致します。
ご予約のお時間に遅れてご来店頂きますと、ご希望に沿えない場合(メニュー・本数など)がございます。
ご連絡なしに15分遅れた場合はキャンセル扱いとさせて頂く場合がございます。 - 支払い方法は何がありますか？
- 現金とクレジットカード(VISA、MASTER、JCB、AMEX、DINERS)がご利用頂けます。
クレジットカードでのお支払いはご一括のみとなります。 - 男性も利用できますか？
- 当サロンは女性専用サロンとなります。男性のご入店はお断りしております。
- 子供を連れて来店してもいいですか？
- はい、大丈夫です。サロン内にキッズスペースは無く、見守りスタッフもいません。待合席で待っていられるお子様はお菓子や音の出にくいおもちゃなどご持参いただいても構いません。小さい赤ちゃん～小学生のお子様など、一緒にご来店される方も多くいらっしゃいます。
予約時間によっては、席数の関係でお受けできない場合もあるので、ご予約の際に、人数と年齢を必ずおしらせください。 - ポイントカードを失くした場合、どうなりますか？
- 再発行となります。ただし、再発行の場合、再発行した日からのポイントとなりますので紛失にご注意くださいませ。紙のポイントカードか、LINEポイントカードからお選びいただけます。
- 友人と二人での利用はできますか？
- はい。できます。ご予約の都合、できない場合もございますので、お二人同時でのご来店をご希望の場合はお早目のご予約をおすすめいたします。
指名料はありますか？
指名料はございません。当店は担当制ではございませんが、ご希望がございましたらお申し付けください。
その他、気になることやご不明点、ご相談などございましたら、どうぞお気軽にお問い合わせくださいませ。
